Major Consulting Group

Zarówno w biznesie jak i w życiu osobistym, pojawiają się takie sytuacje, kiedy to, co robiliśmy do tej pory przestaje być wystarczające. Gdy zauważamy, że to, czego nauczyliśmy się przestaje działać lub nie przynosi spodziewanych efektów, pojawia się doskonały moment, aby nauczyć się nowych umiejętności lub zmienić myślenie na jakiś temat.

I tu pojawia się trudność. Nie zawsze mamy wystarczający dystans do samego siebie, nie zawsze potrafimy spojrzeć obiektywnie, bez emocji na to, co robimy i powiedzieć sobie, że oto od teraz będę pracować inaczej. Co więcej, nie zawsze, w pojawiających się na naszej drodze trudnościach, jesteśmy w stanie dostrzec szansę na rozwój, na zdobycie nowej wiedzy, umiejętności czy doświadczenia.

Jak zatem spojrzeć na siebie z zewnątrz, bez emocji, obiektywnie? Jak sprecyzować, co w danej chwili chcemy osiągnąć i dokąd dotrzeć? Jak przygotować dobrą strategię osiągnięcia nowych celów i przekroczenia trudności? Jak stwierdzić, czego jeszcze możemy się nauczyć?

W znalezieniu odpowiedzi na te pytania pomoże profesjonalny coaching.

Coaching jest asystą w drodze własnego rozwoju. Jest stymulacją do poszukiwań, jest kierunkowaniem myślenia w taki sposób by uczestnik coachingu sam odnajdywał rozwiązania. Nie jest dawaniem gotowych odpowiedzi a jest stawianiem właściwych pytań.

Rolą coacha jest bycie obiektywnym, zewnętrznym obserwatorem. Dobry coach, posiadając rozległą wiedzę na temat zachowań ludzkich, komunikacji, psychologii, potrafi właściwie obserwować to, co się dzieje w danej sytuacji. Zebrane informacje porządkuje i w przystępny oraz stymulujący sposób przedstawia, jako informację zwrotną. Już samo uświadomienie sobie, co i jak robimy może nam pomóc w zmianie. Dokładając do tego umiejętności poprawnego definiowania celów oraz układania strategii, coach jest w stanie przeprowadzić nas z punktu, w którym jesteśmy i być może w nim utknęliśmy, do punktu, w którym chcemy być.

Coaching interwencyjny jest skupiony na konkretnych zadaniach i krótkookresowych efektach.

Kiedy stoimy przed konkretną, trudną sytuacją na przykład prezentacją dla ważnego klienta, spotkaniem z kluczowym opiniodawcą projektu, negocjacjami, pojawia się konieczność dobrego przygotowania się do zadania.

Po pierwsze potrzebna jest dobra, obiektywna analiza sytuacji. Zebranie i właściwe uporządkowanie informacji jest kluczem do planowania działania. Bez tego gubimy się w gąszczu hipotez, domysłów i niesprawdzonych informacji. Trudno oczekiwać dobrych decyzji na podstawie niejasnych czy niepełnych danych.

Po drugie, potrzebne jest właściwe sprecyzowanie oczekiwanych efektów. Co konkretnie chcemy osiągnąć i w jaki sposób te efekty mają się przejawiać. Innymi słowy, skąd będziemy wiedzieli, że osiągnęliśmy założony cel. Sprowadzenie oczekiwań do konkretnych operacyjnych efektów daje doskonały punkt wyjścia do planowania działania oraz daje możliwość weryfikacji, czy oczekiwany efekt został osiągnięty.

Po trzecie, potrzebne jest zaplanowanie działania. Co zrobimy, w jakiej kolejności, w jaki sposób? Mając dobrze postawione cele jesteśmy w stanie dobrać adekwatne do nich działania i na bieżąco ocenić czy są one wystarczające. Jeżeli brakuje w tym momencie umiejętności, szybko wypełniamy tę lukę. Jeżeli pojawiają się blokujące przekonania czy emocje, wówczas pracujemy z nimi tak, by przestały stanowić problem.

Ważnym elementem coachingu interwencyjnego jest podsumowanie osiągniętych efektów. Po wykonanym zadaniu warto jest ocenić, co osiągnęliśmy i jak zrealizowaliśmy wcześniejsze założenia. Z każdej sytuacji uczymy się czegoś nowego. Każde wykonane zadanie daje nam informacje o tym, co już umiemy i na co zwrócić uwagę przy planowaniu kolejnego działania.